 Assistenza Software |
Project è una software house indipendente che grazie ad una consolidata presenza sul mercato è in grado di offrire garanzie di serietà, solidità ed assistenza in termini di aggiornamenti e supporto all’utente finale.
Project ha sviluppato un servizio di supporto estremamente efficiente e di qualità che prevede:
Hot-line telefonica (“Sportello Cliente”)- per informazioni sull’uso dei programmi in assistenza; personale esperto, risponde ad ogni tipo di problematica garantendo la risoluzione in tempi rapidi.Per usufruire di questo servizio il cliente può inserire direttamente le chiamate tramite WEB mediante un pulsante nel Menù Help del ns. sofware gestionale oppure collegandosi al sito http://hotline.project-edilizia.com visualizzando i tempi di richiamata;
Teleassistenza - permette il collegamento diretto tra il ns. servizio di assistenza ed il cliente abbattendo i costi relativi al trasferimento, migliorando la tempestività e la qualità del servizio;
Aggiornamenti fiscali e correzioni - disponibili sul ns. sito www.project-srl.it nell’apposita Area Clienti alla quale avrete acceso tramite password;
Release Annuale - annualmente è previsto un incontro in diverse località per incontrare i ns. clienti e consegnare la nuova versione della procedura;
Personalizzazioni – Project al fine di soddisfare le esigenze dei clienti e contemporaneamente di far evolvere e migliorare la ns. soluzione software può effettuare modifiche agli applicativi. Le suddette modifiche se ritenute valide e di interesse per il parco cliente saranno introdotte nella nuova release, eventualmente su richiesta potranno essere effettuate modifiche da ritenersi “fuori standard”.
Assistenza Software
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Project è una software house indipendente che grazie ad una consolidata presenza sul mercato è in grado di offrire garanzie di serietà, solidità ed assistenza in termini di aggiornamenti e supporto all’utente finale.
Project ha sviluppato un servizio di supporto estremamente efficiente e di qualità che prevede:
Hot-line telefonica (“Sportello Cliente”)- per informazioni sull’uso dei programmi in assistenza; personale esperto, risponde ad ogni tipo di problematica garantendo la risoluzione in tempi rapidi.
Per usufruire di questo servizio il cliente può inserire direttamente le chiamate tramite WEB mediante un pulsante nel Menù Help del ns. sofware gestionale oppure collegandosi al sito http://hotline.project-edilizia.com visualizzando i tempi di richiamata;
Teleassistenza - permette il collegamento diretto tra il ns. servizio di assistenza ed il cliente abbattendo i costi relativi al trasferimento, migliorando la tempestività e la qualità del servizio;
Aggiornamenti fiscali e correzioni - disponibili sul ns. sito www.project-srl.it nell’apposita Area Clienti alla quale avrete acceso tramite password;
Release Annuale - annualmente è previsto un incontro in diverse località per incontrare i ns. clienti e consegnare la nuova versione della procedura;
Personalizzazioni – Project al fine di soddisfare le esigenze dei clienti e contemporaneamente di far evolvere e migliorare la ns. soluzione software può effettuare modifiche agli applicativi. Le suddette modifiche se ritenute valide e di interesse per il parco cliente saranno introdotte nella nuova release, eventualmente su richiesta potranno essere effettuate modifiche da ritenersi “fuori standard”.